Introdução à Gestão de Processos
- Curso Aberto
Compreenda os fundamentos da gestão de processos e aplique ferramentas de qualidade! O curso aborda a visão geral da gestão de processos, seus fundamentos e as ferramentas de qualidade aplicadas. Destinado a gestores, analistas e servidores que buscam compreender e aplicar os conceitos de gestão por processos para mapear fluxos, identificar oportunidades de melhoria e promover a qualidade e a eficiência na entrega dos serviços públicos.
- Conteudista:
- Enap - Escola Nacional de Administração Pública
- Certificador:
- Enap - Escola Nacional de Administração Pública
- Carga Horária:
- 25h
- Disponibilidade:
- 30 dias
- Idioma:
- Português
- Público Alvo:
- Agentes públicos, principalmente, do Poder Executivo. Curso aberto, qualquer pessoa pode se inscrever.
- Conteúdo Programático:
-
- Módulo 1: Visão Geral;
- Módulo 2: Gestão de Processos;
- Módulo 3: Ferramentas de Qualidade.
Você pode inscrever-se a qualquer momento e iniciar imediatamente.
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Este curso faz parte dos seguintes Programas:
- Visão Sistêmica
- Gestão para Resultados
- Multiplicadores – Transferegov.br – Nível II
- Gestão de Processos Organizacionais
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Temática: Gestão Pública
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